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こんにちは、太洋金網工業です。

今月も、私たちの行動指針
「TAIYOヒーローズ14箇条」をご紹介します。
今回は【お客様に対する姿勢①】です。

合言葉は、「いつでも感じよく」です！

◆ お客様に対する姿勢①

タッチポイントの全てが営業活動と認識し、どの接点でも感じがよいと思われる人になる

私たちは、
お客様と接するすべての場面が営業活動だと考えています。

電話、メール、納品、来客対応。
その一つひとつが、
太洋金網工業という会社の印象をつくっています。

◆ 日常の接点こそが評価されている

営業の場だけではなく、
何気ないやりとりの中でこそ、会社の印象は決まります。

声のトーン。
あいさつ。
立ち振る舞い。

そうした細部の積み重ねが、
「感じのいい会社だな」という印象につながります。

◆ ルールではなく、相手目線で動く

マナーは大切です。
しかし、それ以上に大切なのは、

相手がどう感じるかを考えること。

ルールを守るためではなく、
相手にとって気持ちのよい対応とは何かを考える。

その意識が、すべての接点に表れます。

◆ 小さな積み重ねが、会社の価値になる

見られているではなく、「期待されている」という意識。

その意識を持つことで、
日々の行動が変わり、
会社全体の空気が変わっていきます。

◆ 業界の憧れになるために

太洋金網工業は、
10年ビジョンに「業界の憧れになる」ことを掲げています。

技術力だけでなく、
接点のひとつひとつにおいても
「感じのよい会社」であること。

それが、
モノづくりに欠かせないベストパートナーとして
選ばれ続ける理由になると考えています。

4月も、
独自の提案力でモノづくりを「より良く」するために
全力で突き進みます！